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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Recursos Humanos em Hotel
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Recursos Humanos em Hotel para liderar todas as atividades relacionadas à gestão de pessoas em um ambiente de hospitalidade dinâmico, exigente e orientado à excelência no atendimento. Este profissional será responsável por desenvolver, implementar e acompanhar políticas, processos e práticas de recursos humanos que apoiem os objetivos operacionais e estratégicos do hotel, garantindo uma cultura organizacional positiva, inclusiva e voltada para alto desempenho. A função exige forte capacidade de liderança, visão analítica, sensibilidade interpessoal e profundo entendimento das particularidades do setor hoteleiro, incluindo escalas de trabalho, sazonalidade, atendimento ao cliente e retenção de talentos em operações de alta rotatividade.
O Gerente de Recursos Humanos em Hotel atuará de forma próxima à diretoria, às lideranças operacionais e às equipes de diferentes departamentos, como recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção, eventos e administrativo. Entre suas atribuições estará a condução dos processos de recrutamento e seleção, integração de novos colaboradores, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, gestão de clima organizacional, administração de benefícios, relações trabalhistas e apoio à conformidade legal. Também será esperado que este profissional proponha iniciativas para fortalecer o engajamento, reduzir turnover, melhorar a experiência do colaborador e apoiar a construção de equipes alinhadas aos valores e padrões de serviço do hotel.
Além da atuação estratégica, esta posição demanda acompanhamento operacional constante, garantindo que os processos de RH sejam executados com eficiência, confidencialidade e aderência à legislação trabalhista vigente. O profissional deverá monitorar indicadores de desempenho de pessoas, identificar oportunidades de melhoria e recomendar ações práticas para elevar produtividade, satisfação interna e qualidade do serviço prestado aos hóspedes. Será importante ainda colaborar na mediação de conflitos, no suporte a gestores em decisões relacionadas a pessoas e na promoção de um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e colaborativo.
Buscamos alguém com experiência consolidada em recursos humanos, preferencialmente no setor de hotelaria, capaz de equilibrar necessidades do negócio com desenvolvimento humano. O candidato ideal terá habilidade para comunicar-se com diferentes públicos, conduzir mudanças organizacionais, estruturar programas de capacitação e apoiar a liderança na tomada de decisões baseadas em dados. Se você tem perfil estratégico, postura proativa, forte orientação para pessoas e paixão por excelência em hospitalidade, esta oportunidade oferece um ambiente desafiador e recompensador para gerar impacto real na cultura e nos resultados da operação.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar processos de recrutamento e seleção para diferentes áreas do hotel.
- Desenvolver programas de integração, treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
- Acompanhar indicadores de turnover, absenteísmo, desempenho e clima organizacional.
- Garantir conformidade com a legislação trabalhista e políticas internas.
- Apoiar gestores na administração de equipes, feedbacks e resolução de conflitos.
- Coordenar avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual.
- Administrar benefícios, escalas, documentação e rotinas de departamento pessoal.
- Promover ações de engajamento, bem-estar e fortalecimento da cultura organizacional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em gestão de recursos humanos, preferencialmente em hotelaria.
- Conhecimento sólido de legislação trabalhista e práticas de relações trabalhistas.
- Habilidade para liderar equipes e influenciar gestores de diferentes departamentos.
- Experiência com recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e clima organizacional.
- Capacidade analítica para acompanhar indicadores e propor melhorias.
- Excelente comunicação interpessoal, organização e postura confidencial.
- Domínio de sistemas de RH e ferramentas de gestão de pessoas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em recursos humanos no setor hoteleiro?
- Quais processos de RH você já liderou de forma estratégica?
- Como você lida com alta rotatividade em operações de hospitalidade?
- Qual sua experiência com legislação trabalhista e relações sindicais?
- Como você mede o sucesso de ações de engajamento interno?
- Você já implementou programas de treinamento para equipes operacionais?
- Como atua na mediação de conflitos entre líderes e colaboradores?
- Quais indicadores de RH considera mais importantes em um hotel?
